Gmailコネクタを再接続するとメールは再インポートされますか

質問

接続が切断されて再接続された場合、Gmailコネクタ 経由ですでにZendesk Supportにインポートされたメールは重複したチケットとして再インポートされますか？

回答

いいえ。Connector経由でチケットをインポートすると、チケットにZendeskラベルが付けられるため、接続が再設定された場合にチケットが重複してインポートされることはありません。Google Connectorの詳細については、次の記事を参照してください： Gmailコネクタを使用している場合、未対応のメールまたはスパムメールを回復するにはどうすればよいですか？

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