送信メール通知の「（会社名）」の更新方法について

質問

サポートアカウント（会社名）の送信メールで、エージェント名の後に括弧が含まれていることに気づきました。

この括弧を削除または更新することはできますか？

回答

このテキストを削除することはできませんが、更新することが可能です。「アドミン」→「設定」→「アカウント」→「ブランド」内のZendeskアカウント名で設定できます。アカウント名を空欄にすることはできません。