質問
登録されているクレジットカードを更新するにはどうすればよいですか?
回答
請求情報を更新できるのはアカウントオーナーのみです。アカウントのオーナーが不明な場合は、次の記事を参照してください:「自分のアカウントのオーナーは誰ですか?」
支払い方法を変更するには
- どの製品の場合でも、一番上のメニューバーにあるZendesk製品アイコン()をクリックし、「管理センター」を選択します。
- 「管理センター」で、サイドバーにあるアカウントアイコン()をクリックします。「請求」 > 「支払い」に移動します。
このページには、現在の お支払い方法 と 会社情報が表示されます。 会社情報には、会社の所在地の住所などが含まれます。
- お支払い方法の横にある 「編集」をクリックします。
- ご登録のお支払い方法の横にある「変更」をクリックし、新しい支払い情報を入力します。「クレジットカード・デビットカード」、または 「PayPal」を選択できます。このボタンが表示されない場合は、アカウントでセルフサービスによる支払いがサポートされていない可能性があります。その他の支払い方法については、Zendeskカスタマーサポートまでお問い合わせください。
- 支払い情報を入力し、「保存」をクリックします。
メモ:管理されているアカウントがある場合は、アカウントマネージャーに連絡して、請求設定の変更を依頼してください。