質問
次のSLA違反までの時間をカウントダウンするためのバッジをビューに追加したいのですが、このバッジを含めるにはどうすればよいですか?
回答
このバッジは、ビューの編集ページ内の書式設定オプションから列として追加できます。
ビューに列を追加するには
- 「管理センター」 >「ワークスペース」>「エージェントツール」> 「ビュー」に移動します。
- リストからビューを選択してビューの編集ページを開きます。
- 「 フォーマットオプション 」セクションで、「SLA」列を見つけます。
- SLA をドラッグし て、テーブルリストに含まれる列 内に配置します。
- 変更を送信します。
詳細については、次の記事を参照してください:「SLA目標の表示と概要」
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