チケットフィールドの順番を変更するにはどうしたらよいですか？

質問

チケットフィールドの順番を変更するにはどうしたらよいですか？

回答

チケットフィールドの順番を変更するには全てのサポートプランにおいて、「管理()」＞「管理」＞「チケットフォーム」の順序で進みます。このページにおいて、チケットフォームでチケットフィールドが表示される順番を変更するには、任意のフィールドをクリックしたらフォームで表示したい位置にドラッグします。

カスタムフィールドは表示させたい位置に移動しますが、システムフィールドの下に常に表示されます。インスタンスのチケットを閲覧する場合は、担当者、ブランド、CC、フォーム、タグがカスタムフィールドの上に表示されます。

Web Widget コンタクトフォームにあるフィールドの順番を変更したい場合は、「コンタクトフォームのカスタムチケットフィールドの順番を変更することはできますか？」を参照してください。