Textの利用料金（Talk Team、ProfessionalおよびEnterprise）

Zendesk Talkの新機能の1つであるTextをSMSによるカスタマーのサポートに活用しましょう（この機能はTalk Team、Professional、Enterpriseの各プランで提供されます。詳しくはこちら）。この機能では、受信したTextメッセージへの返信や、アラートの自動化、プロアクティブなメッセージの送信が可能です。TextのメッセージからSupportのチケットが自動的に作成されるため、ワークフローの自動化やレポーティングの一元化、テキストサポートの詳細な顧客履歴などの機能をフルに活用できます。

Textの利用料金には、電話番号の利用料金とメッセージごとの料金が含まれます。

電話番号

Textには、現在、以下の電話番号を提供しています（今後、さらに多くの番号を提供する予定です）。

国	電話番号の料金（月額）	制限事項
米国のローカル	1ドル/1ポンド/1ユーロ
米国の無料通話	2ドル/1.5ポンド/2ユーロ
カナダのローカル	1ドル/1ポンド/1ユーロ
カナダの無料通話	2ドル/1.5ポンド/2ユーロ
英国のローカル	1ドル/1ポンド/1ユーロ	国内のSMSのみ
英国のモバイル	1ドル/1ポンド/1ユーロ
オーストリアのモバイル	6ドル/4ポンド/5ユーロ
イスラエルのモバイル	10ドル/6.5ポンド/8ユーロ
リトアニアのモバイル	3ドル/2ポンド/2.5ユーロ
オーストラリアのモバイル	6ドル/4ポンド/5ユーロ
ベルギーのモバイル	1ドル/1ポンド/1ユーロ
スイスのモバイル	8ドル/5.5ポンド/6.5ユーロ
チリのモバイル	10ドル/6.5ポンド/8ユーロ	国内のSMSのみ
チェコ共和国のモバイル	25ドル/16ポンド/20ユーロ	国内のSMSのみ
エストニアのモバイル	3ドル/2ポンド/2.5ユーロ
フィンランドのモバイル	1ドル/1ポンド/1ユーロ
フランスのモバイル	3ドル/2ポンド/2.5ユーロ	国内のSMSのみ
ドイツのモバイル	5ドル/3.5ポンド/4ユーロ
香港のモバイル	20ドル/13ポンド/16ユーロ	国内のSMSのみ
ハンガリーのモバイル	25ドル/16ポンド/20ユーロ
インドネシアのモバイル	2ドル/2ポンド/2ユーロ
アイルランドのモバイル	6ドル/4ポンド/5ユーロ
オランダのモバイル	5ドル/3.5ポンド/4ユーロ
ノルウェーのモバイル	15ドル/10ポンド/12ユーロ
ポーランドのモバイル	1ドル/1ポンド/1ユーロ
プエルトリコのローカル	3ドル/2ポンド/2.5ユーロ
スペインのモバイル	4ドル/2.5ポンド/3ユーロ	国内のSMSのみ
スウェーデンのモバイル	8ドル/5.5ポンド/6.5ユーロ

受信

受信メッセージ1件あたりの料金	0.0094米ドル
受信MMS*メッセージ1件あたりの料金	0.0125米ドル

*MMSは現在、米国のローカルの電話番号のみでサポートされています。

送信

送信メッセージ1件あたりの料金は、送信先に応じて変わります。Textを最初にサポートした場所にもとづく価格の例を以下にいくつか示します。

送信メッセージ1件あたりの料金	課金
米国	0.0094米ドル
カナダ	0.0094米ドル
イギリス	0.05米ドル
プエルトリコ	0.0688米ドル
オーストリア	0.1165米ドル
オーストラリア	0.07125米ドル～0.075米ドル**
ベルギー	0.125米ドル
スイス	0.08625米ドル
チリ	0.0725米ドル
チェコ共和国	0.06125米ドル
エストニア	0.105米ドル～0.113米ドル**
フィンランド	0.1025米ドル
フランス	0.095米ドル
ドイツ	0.106米ドル
香港	0.05米ドル～0.79米ドル
ハンガリー	0.0875米ドル～0.113米ドル**
インドネシア	0.036米ドル
アイルランド	0.0875米ドル
イスラエル	0.02875米ドル
リトアニア	0.01625米ドル～0.051米ドル**
オランダ	0.115米ドル～0.127米ドル**
ノルウェー	0.0738米ドル～0.077米ドル**
ポーランド	0.05125米ドル
スペイン	0.104米ドル
スウェーデン	0.06875米ドル～0.119米ドル**

**送信の国内料金は、相手先の通信キャリアによって変わります。