質問
Jiraにリンクされているサポートチケットについてレポートする方法はありますか?
回答
TheJira V3アプリは自動的に、JiraにリンクされているSupportのチケットにJira_escalatedタグを追加します。その結果、レポートでこのタグを利用できます。
タグとチケットは多対多の関係にあり、タグの報告は複雑であるため、タグごとにカスタム指標を作成することをお勧めします。このプロセスに関する素晴らしいドキュメントを作成しました:「インサイトのタグレポーティング:1つ以上のタグを含むチケットのレポート作成(ProfessionalおよびEnterprise)」。
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