ウェブサイトのChatのリアルタイム訪問者数がAnalyticsとGoogle Analyticsで違うのはなぜですか？

質問

ウェブサイトのChatのリアルタイム訪問者数がAnalyticsとGoogle Analyticsで違うのはなぜですか？

回答

ウィジェットをロードしているユーザーのみ、Analyticsに訪問者として表示されます。ウィジェットをロードしなくてもユーザーがページを読み込んでGoogle Analyticsに集計されこともあります。

Google AnalyticsはAnalyticsと別の方法で訪問者を追跡します。Google Analyticsはアイドル状態の訪問者や他のサイトに移動した訪問者のトラッキングをする場合があり、Google Analyticsでは訪問者が一人いるのにAnalyticsでは表示されないかもしれません。Analyticsはリアルタイム表示なので訪問者が数分間アイドル状態になったら訪問者のリストから削除されます。サイトから移動した訪問者も同じ様にリストに表示されません。

Google AnalyticsとAnalyticsがアクティブな訪問者を分類する方法は少し異なります：

• Analyticsではマウスやキーボードの動きがない場合、10分後に訪問者は"アイドル"カテゴリに移動します。30分後に訪問者は訪問者リストから削除されます。
• Google Analyticsではリアルタイムタブにいるアクティブな訪問者は30分以内にアクティブだった訪問者を表示し、10秒毎に更新されます。過去5分間でページビューをした人をアクティブな訪問者として分類しています。