InboxからSupportへ移動する

質問

InboxからSupportへ移動するにはどうすれば良いですか？

回答

受信トレイからSupportへの移行は、ビルトインの移行ツールを使用して簡単に行えます。受信トレイアカウントはSupportアカウントのトライアル版に変換されるため、データの移行や追加の設定は不要です。

Supportのトライアルアカウントには、引き続き既存のサブドメイン、ユーザー、メールアドレス、および会話があります。変換が完了すると、トリガや自動化、マクロ、ビューなど、サポートが提供する拡張機能と機能にフルアクセスできるようになります。また、ライブデータで調べるのに30日間かかります。

メモ：移行はアカウントオーナーのみが開始できます。

チケットの表示手順

ステップ1：

アカウントの設定を開きます。

ステップ2：

「Zendesk Supportに移行する」ボタンをクリックします。

ステップ3：

変換プロセスを開始します。

変換プロセスが完了すると、新しい30日間のSupportトライアルが始まります。

既存の受信トレイの会話はすべてチケットとして利用でき、チームメンバーはエージェント、共有受信トレイはグループになり、サポートが提供するすべての強力な機能にアクセスできるようになります。また、受信トレイユーザー専用に、Support製品の期間限定プロモーションも提供しています。トライアルが完了すると、[e-mail]にアクセスしてプロモーションコードを入手できます。

何か質問があれば、[e-mail]までご連絡ください。