チケットのリクエスタを変更できない

質問

チケットのリクエスタを変更しようとしていますが、チケットリクエスタの名前の横、チケットタイトルの下に変更オプションが表示されません。チケットのリクエスタを変更できない

回答

チケットのCCを無効にしている場合、チケットのリクエストを変更することはできません。「管理者（）」>「設定」>「チケット」に移動し、「設定」タブの「CC」で、「チケットのCCを有効にする」をクリックします。

このオプションを有効にしたら、忘れずにブラウザを更新して変更を適用してください。

詳細については「チケットのリクエスタおよび組織の更新」を参照してください。