この記事では、ワークフローのレシピに関するリファレンスリストをご紹介します。参考資料の詳しいリストについては、「ワークフロー」を参照してください。
ワークフローのレシピ：
- Manage outages using SLA policies（SLAポリシーを使用したサービス停止時の対応）
- 外部メールアドレスへの通知
- How can restricted agents assign tickets to agents outside of their groups?（ ワークフローレシピ：制限付きエージェントがチケットをグループ外のエージェントに割り当てる方法）
- 基本的な変更管理の設定（IT部門の例）
- 変更管理プロセスウィザードの設定（IT部門の例）
- ユーザーおよび組織フィールドのレシピ：社内ITチームの例
- ユーザーおよび組織フィールドのレシピ：ソフトウェアサポートの例
- ユーザーおよび組織フィールドのレシピ：小売業の例
- Using the light agent role for a customer approval workflow（カスタマー承認ワークフローでのライトエージェントロールの使用）
- Setting up Zendesk Support for gaming（ゲーム向けのZendesk Supportのセットアップ）
- Funneling orders through Zendesk Support（Zendesk Supportを利用した注文処理）
- Creating an approval process（承認プロセスの作成）
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