必ずご対応ください:Zendesk Gmail Connectorの再認証

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3 コメント

  • 奥 祥弓
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    申し訳ないです。

    上のアナウンス、めちゃくちゃ分かりにくいです。

    もう少し平易な言葉で記載してください。


    ●今のうちに 再接続していれば、問題ない理解でいいですか?

    ●切断されている間に問い合わせがきたものとは、再接続したタイミングでまとめて取り込まれる認識でいいですか?

    ●12月の平日か休日かなども分かりませんか?直前であれば分かりますか?

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  • 西浦
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    お世話になります。

    こちらは、管理者1名が対応すれば、それ使っている組織全体の設定が

    問題ないという認識でよろしかったでしょうか?

    ご教示願います。

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  • Kay Noda
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    本件は、Googleの安全対策強化に対応するもので、コネクタにてGメールサポートアドレスへ接続しているお客様へのご連絡となります。

    時期に関して、現在お知らせできる範囲では12月初旬となります。時期詳細については、今後確認でき次第改めてご案内いたします。今時点では、変更なく引き続きご利用いただけます。

    再接続後、オプションをクリックすることで未インポート分は最新50通がインポートされます。手順はこちらをご参照ください。

    管理者様が再接続いただくことで、Gメールからのインポートが再開されます。

     

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