この記事では、利用可能なZendesk Exploreのプランの種類を紹介します。
現在のExploreプラン
現在のZendesk Exploreのプランには以下の種類があります。
- Liteプラン：Suite TeamおよびSuite Growthに含まれ、すべてのZendesk Supportプランで利用できます。
- Professionalプラン：Suite Professionalに含まれています。
- Enterpriseプラン：Suite EnterpriseおよびSuite Enterprise Plusに含まれています。
現在の機能については、Zendesk Suiteプランの比較ページで、レポートと分析のセクションを参照してください。
2021年2月1日以前のExploreプランについて
2021年2月1日以前は、ExploreはSuiteに含まれていませんでした。これまでは、Zendesk Supportでのみ、無料プランまたは有料プランとして利用できました。
ExploreがSuiteに含まれる前の2021年1月31日時点の機能については、こちらのリストをご覧ください。
旧バージョンのExploreプランについて
インサイトからExploreに移行した場合、または現在インサイトを使用している場合は、「Explore Professional」と呼ばれる旧バージョンのExploreを無料でご利用いただけます。現時点で、このバージョンはExplore Professionalと同じ機能を備えていますが、さらにExplore Professionalには含まれていない次の機能が含まれています。
プランの種類の確認
現在のプランの種類は、管理センターの請求セクションで確認できます。
現在のプランを表示するには
- 管理センターで、請求アイコン（
）をクリックします。
詳細については、「プランのサブスクリプションを確認する」を参照してください。
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