質問
Explore、Support、Sell、GuideまたはChatからデータとレポートをエクスポートするにはどうすればよいですか?
回答
以下のタブを使用して、ご使用の製品からデータをエクスポートする方法を確認してください。
Support
Explore
Sell
Guide
Chat
Supportからデータをエクスポートする
Support製品から直接データをエクスポートするには、次の記事から目的のオプションを選択します:「チケット、ユーザー、組織のデータのアカウントからのエクスポート」
詳しくは、以下の記事を参照してください。
- ユーザーのリストをエクスポートするには
- Zendesk Supportデータを定期的にエクスポートするのにおすすめの方法はありますか?
- チケットエクスポートオプションにはどのようなものがありますか?
-
データエクスポートオプションはどこにありますか?
メモ:JSON、CSV、またはXMLファイルへのデータのエクスポートは、アカウントの管理者およびエクスポート権限のあるカスタムロールを持つエージェントに制限されています。
Exploreからレポートをエクスポートする
次の記事の手順に従って、ダッシュボードまたはレポートをエクスポートします:「ダッシュボードタブとレポートのエクスポート」
Sellからデータをエクスポートする
Sellからデータをエクスポートするには、次の記事の手順に従ってください:「Zendesk Sellからのデータのエクスポート」
ExploreからSellのデータをエクスポートできます。詳細については、この記事の「Explore」タブを参照してください。
メモ:Zendeskは、2024年1月16日にExploreからSellデータセットと既定のダッシュボードを削除します。詳しくは、次の記事を参照してください:ExploreでのSellデータセットおよびダッシュボードの提供終了のお知らせ
Guideからのデータのエクスポート
Guideにネイティブエクスポート機能はありません。他の選択肢について詳しくは、次の記事をご覧ください:ヘルプセンターのコンテンツをエクスポートするにはどうすればよいですか?Chatからのデータのエクスポート
次の記事の手順に従って、チャットの履歴をエクスポートできます:「履歴で過去のチャットを確認およびエクスポートする」
コンバージョンデータのエクスポートの詳細については、次の記事を参照してください:「Chatコンバージョンのトラッキングデータのエクスポート」
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