質問
メールを一定の間隔で送信するようにスケジュールするにはどうすればよいですか？
回答
自動メールを送信し、いくつかのワークフローを通じてリード応答でSellアカウントを最新の状態に保ちます。Sellの機能またはサードパーティのインテグレーションを使用します。
シーケンスワークフロー
管理者は、ユーザーが新しいリードを見つけたり、コミュニケーションを自動化したりするのに役立つZendesk SellのプロスペクティングおよびエンゲージメントツールであるReachで、特定の頻度で一連のメールとシーケンスを定義します。Reachはアウトリーチを効率化し、パーソナライズされたメールとフォローアップをSellから直接配信します。ユーザーは、シーケンスにレコードを登録して、定期的にメールを送信することができます。
Reachの詳細については、「Sellでのメールおよびタスクシーケンスの設定」および「Sellでリードにメールとタスクのシーケンスを送信する方法」を参照してください。
自動化されたタスクアクションのワークフロー
自動タスクアクション機能を使用して、アカウントに自動メールリストを設定することもできます。
それには、次の操作を行います。
- 自動タスクアクションを設定して、タスクを作成したり、特定のアクションの後にカスタムフィールドを更新したりします。
- カスタムフィールド列またはタスク列を含むスマートリストを作成する
- 特定のカスタムフィールドエントリまたは今後のタスクのためにこれらのフィールドをフィルタリングする
- 「Days since last communication」などのコミュニケーションフィルターを追加して、重複したメールを送信しないようにします。
- リスト内のすべての項目を選択して、このワークフローに一致するメンバーに一斉送信メールを送信
- このリストを作成した後、手動で行う唯一の手順は一斉送信メールを送信することです。
サードパーティインテグレーションのワークフロー
Mailchimp、Zapier、Sell APIリソース、Zendeskマーケットプレイスのアプリなどのサードパーティインテグレーションを使用して、メールキャンペーンツールをSellに接続します。
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