バックログデータセットに記録されたバックログのみが表示されるのはなぜですか？

質問

未解決のデータセットに、Backlog が 記録された「Hour」 のみが「23」と表示されるのはなぜですか？

回答

バックログデータは日単位で取得されるため、1時間ごとにセグメント化することはできません。未解決のバックログ -時間 は 23 と表示されます。これは、データがサマータイム（DST）などの要因に応じて、毎日午後11時、午前12時、または午前1時の間に取得されるためです。

詳細については、次の記事を参照してください：Exploreを使用したチケットの未解決チケットの履歴の分析。

翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。

翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。