Zendeskでは、セキュリティ設定を適用して個人情報を確実に保護し、カスタムサインイン設定を使用してZendesk Supportのアクセス方法を設定できます。この記事では、Zendesk Supportのセキュリティ管理に役立つリソースのリストを提供します。すべてのZendeskアカウントに対してグローバルなセキュリティ設定を管理する方法については、「グローバルなセキュリティ関連のリソース」を参照してください。
この記事には、次のカテゴリのドキュメント資料が含まれています。
Zendesk SSLセキュリティ
SSL証明書の概要と取得方法
Zendeskサインイン設定
Zendeskにサインインする
- Zendesk Supportで誰でもチケットを送信できるようにする方法
- 承認済みのメールアドレスを持つユーザーだけにチケットの送信を許可する方法
- 登録ユーザーのみにチケットの送信を許可する方法
- エンドユーザー設定の管理
Zendeskアカウントへのシングルサインオン（SSO）アクセスの設定については、「グローバルセキュリティ関連のリソース」を参照してください。
チケット情報のセキュリティ管理
チケットに含まれる情報の保護
アプリケーションおよびAPIのセキュリティ
Zendesk Supportで利用するアプリケーションのセキュリティ保護APIアクセスのセキュリティ保護
サポートのヒント
Zendeskのカスタマーサービスチームによるその他のヒントについては、サポートテクニカルノートの「User access and security section（ユーザーアクセスとセキュリティセクション）」を参照してください。
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