サポート アカウントのサブスクリプションの有効期限が切れるとどうなりますか?

質問

Zendesk Support アカウントの有効期限が切れるとどうなりますか?

回答

サポート アカウントが期限切れまたは一時停止された後もしばらくの間は引き続きアクセスできますが、サポート アカウントにチケットやメールが届くことはなく、支払いが処理されるまで古いものに返信することはできません。また、一時停止により、支払いが処理されるまで SSL 証明書が一時的に無効になります。

アカウントがチケットの受信または返信ができない状態になってから約 7 日後に、アカウントに完全にアクセスできなくなります。

請求に関する問題の詳細については、次の記事を参照してください。

• アカウントの一時停止の回避
• 請求に関するFAQとリソース

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