質問
Webサイトに埋め込まれたウィジェットコードを見つけるにはどうすればよいですか?
回答
Webサイトでウィジェットのコードを見つけるには
ステップ1:スクリプトをコピー
スクリプトの一部をクリップボードにコピーします。
- メッセージングを使用している場合は、「 管理センター 」>「チャネル」>「メッセージング」> 「ウィジェット名」 >「インストール」でスクリプトを見つけます。「 クリップボードにコピー」オプションを選択します。
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Web Widget(従来版)を使用している場合は、「 管理センター 」>「チャネル」>「Web Widget 」でスクリプトを見つけ、ウィジェット名をクリック >「インストール」> 「 クリップボードにコピー」オプションを選択します。
ステップ2:Webサイトのソースを表示する
Webサイトのソースの表示方法はブラウザによって異なりますが、一般的には view-source:
をURLの先頭に追加します。
さまざまなブラウザからの詳細な手順については、以下を参照してください。
ステップ3:スクリプトを検索
以前にクリップボードに配置したスクリプトのソースコードを検索します。見つからない場合は、別のコードスニペットをクリップボードに保存して、もう一度やり直してください。
ステップ4:スクリプトが一致するかどうかを確認する
最適な結果を得るには、Webサイトのコードがステップ1のZendeskインターフェイスのコードと一致していることを確認してください。スクリプトを一致させるには、ウィジェットコード全体を削除して、Webサイトに再度追加します。
スクリプトが見つからない場合は、スクリプトが削除されたか、チームの誰かがカスタムプロセスを使用してウィジェットを実装し、Zendeskがサポートまたは文書化していない可能性があります。
詳細については、次の記事を参照してください。
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