SupportでエージェントIDを検索するにはどうすればよいですか？

質問

Zendesk SupportでエージェントのIDを検索するにはどうすればよいですか？

回答

ユーザーがアカウントで作成されると、一意のIDが自動的に割り当てられます。これらのIDは、さまざまなAPIリクエストで管理者として使用できます。エージェントの一意のIDを見つけるには、次の手順に従ってエージェントのユーザープロフィールにアクセスします。

1. 管理センターから、「チームメンバーページ」に移動します。または、このボタンを使用してサブドメインを選択し、アカウントのチームメンバーページにリダイレクトできます。 

   アカウントに移動する

2. エージェントの名前またはメールアドレスを検索バーに入力します。
   
   ​
    
3. ​エージェントのプロフィールを開き、ブラウザのアドレスバーのURLからエージェントIDを取得します。例：https://yoursubdomain.zendesk.com/admin/people/team/members/[AGENT-ID]#product-roles
   
   ​

以下の方法で、エージェントまたはユーザーのリストを取得することもできます。

• APIを使用して、ユーザーとその一意のIDのリストを取得する。詳細については、ユーザーをリスト APIエンドポイントを参照してください。
• チームメンバーをCSVファイルにエクスポートする。

翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。

翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。