質問
Zendesk SupportでエージェントのIDを検索するにはどうすればよいですか？
回答
ユーザーがアカウントで作成されると、一意のIDが自動的に割り当てられます。これらのIDは、さまざまなAPIリクエストで管理者として使用できます。エージェントの一意のIDを見つけるには、次の手順に従ってエージェントのユーザープロフィールにアクセスします。
- 管理センターから、「チームメンバーページ」に移動します。または、このボタンを使用してサブドメインを選択し、アカウントのチームメンバーページにリダイレクトできます。
- エージェントの名前またはメールアドレスを検索バーに入力します。
- エージェントのプロフィールを開き、ブラウザのアドレスバーのURLからエージェントIDを取得します。以下に例を示します:
https://yoursubdomain.zendesk.com/admin/people/team/members/[エージェントID]#product-roles
以下の方法で、エージェントまたはユーザーのリストを取得することもできます。