SellのリードをFacebookで獲得する方法

メモ：Facebook for Sellは非推奨となっており、2021年9月9日に提供終了を予定しています。Facebookからのリード獲得には、FacebookフォームやZapierの利用をお勧めします（「Facebook Lead Ads and Zendesk Sell」を参照）。

SellのリードキャプチャーフォームをFacebookの会社ページに統合してリードを獲得することができます。Sellのリードキャプチャーフォームは、Facebookページにタブとして追加されます。これにより、ファンはSellフォームを使ってFacebookページ上で直接あなたの会社と連絡を取ることができ、あなたはファンや「いいね！」をしたユーザーをリードに変換することができます。

SellでFacebookとのインテグレーションを設定するには、管理者権限が必要です。Facebookビジネスページの管理者であり、「いいね！」を2000以上を獲得している必要があります（これらのFacebookの要件については、「ページタブ」を参照）。 

この記事では、次のトピックについて説明します。

• Facebookインテグレーションを設定する
• FacebookのSellアプリの外観をカスタマイズする
• リードキャプチャーフォームをカスタマイズする

Facebookインテグレーションを設定する

インテグレーションは「設定」>「インテグレーション」>「インテグレーション」で設定できます。

SellでFacebookインテグレーションを設定するには

1. 設定アイコン（）をクリックして、「インテグレーション」>「インテグレーション」を選択します。
2. インテグレーションのリストでFacebookインテグレーションを見つけ、「有効にする」をクリックします。
   Facebookのアカウントログインページにリダイレクトされます。

3. 自分のアカウントにログインし、「ページタブを追加」をクリックします。 

   メモ：あなたがFacebookアカウントの管理者であり、アカウントがFacebookのビジネスアカウントであることが必要です。これが満たされていない場合、正しい権限を持っていないことを警告するメッセージが表示されます。

FacebookのSellアプリの外観をカスタマイズする

Facebookの「Sellアプリ」タブが非表示になっていることがあります。その場合は、「設定」をクリックして「ページを編集」をクリックし、Sellアプリを可視ページ領域に移動させます。

このタブをコールトゥアクションにすることを検討してみてください。たとえば、「Sell - CRM」タブの名前を「お問い合わせ」に変更して、カスタムタブの画像をアップロードできます。 

リードキャプチャーフォームをカスタマイズする

Sellのリードキャプチャーフォームは、「設定」>「ツール」>「リードキャプチャーフォーム」からカスタマイズして、ファンに提供するフォームの情報をパーソナライズできます（「リードキャプチャーフォームの設定と公開」を参照）。