プリチャットフォームをカスタマイズするにはどうすればよいですか？

質問

プリチャットフォームに表示される内容を変更したいと思います。 プリチャットフォームをカスタマイズするにはどうすればよいですか？

回答

プリチャットフォームの一部の要素をカスタマイズするには、「設定」 > 「ウィジェット」 > 「フォーム」 > 「プリチャットフォーム」の順にアクセスします。プリチャットフォームについて詳しくは、次の記事を参照してください： 「Chatウィジェットでのプリチャットフォームの有効化」

FAQ

プリチャットフォームからメールと名前のフィールドを削除できますか？

はい、名前とメールのフィールドをオフにすることができます。Chatダッシュボードで、「設定」 > 「ウィジェット」 > 「フォーム」に移動し、「訪問者プロフィール」をオフにします。「訪問者プロフィール」をオフにすると、オフラインフォームは無効になります。カスタマーの名前とメールアドレスもチャットレコードには記録されません。

プリチャットフォームのメッセージにハイパーリンクを追加できますか？

いいえ、プリチャットフォームはHTMLを処理できません。