質問
プリチャットフォームに表示される内容を変更したいと思います。 プリチャットフォームをカスタマイズするにはどうすればよいですか?
回答
プリチャットフォームの一部の要素をカスタマイズするには、「設定」 > 「ウィジェット」 > 「フォーム」 > 「プリチャットフォーム」の順にアクセスします。プリチャットフォームについて詳しくは、次の記事を参照してください: 「Chatウィジェットでのプリチャットフォームの有効化」
FAQ
プリチャットフォームからメールと名前のフィールドを削除できますか?
はい、名前とメールのフィールドをオフにすることができます。Chatダッシュボードで、「設定」 > 「ウィジェット」 > 「フォーム」に移動し、「訪問者プロフィール」をオフにします。「訪問者プロフィール」をオフにすると、オフラインフォームは無効になります。カスタマーの名前とメールアドレスもチャットレコードには記録されません。
プリチャットフォームのメッセージにハイパーリンクを追加できますか?
いいえ、プリチャットフォームはHTMLを処理できません。
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