質問
優先度フィールドを編集できますか？
回答
いいえ。デフォルトの優先度チケットフィールドに含まれる値を追加または変更することはできません。
管理者である場合は、「管理者」 > 「管理」 > 「チケットフィールド」 > 「優先度」にあるフィールドオプションを切り替えて、すべての値、または「普通」と「高い」のいずれかの値を表示することができます。
カスタムチケットフィールドを作成して、ワークフローに含めたい任意のカスタム優先度の値を追跡することができます。 チケットフィールドの詳細については、次の記事を参照してください：「チケットフィールドについて」
チケットの優先度フィールドの詳細については、以下の記事を参照してください。