質問
優先度フィールドを編集できますか？
回答
いいえ。デフォルトの優先度チケットフィールドの値を追加または変更することはできません。
管理者の場合は、「管理> 管理> チケットフィールド >優先度」に移動し、「すべての値を表示する」または「普通の値と高い値のみを表示する」を選択します。
カスタムチケットフィールドを作成して、ワークフローに必要な優先度値を追跡します。チケットフィールドの詳細については、「チケットフィールドについて」を参照してください。
優先度フィールドの詳細については、以下の記事を参照してください。