問題の内容

アカウントの支払いを処理しようとしたところ、次のようなエラーが表示されました。トランザクションエラーが発生しました。お客様のクレジットカードに対して請求は行われていません。

transaction_error.png

解決のステップ

この問題を解決するには、次の方法があります。

  • ブラウザのキャッシュをクリアして 、もう一度支払いを行ってください。
  • カード所有者フィールドにカード所有者の姓と名が入力されていることを確認します。
  • 米国にお住まいの場合、郵便番号には最初の5桁のみが含まれ、州は必須入力です。
  • 問題が解決しない場合は、クレジットカード会社に連絡してください。

コードエラーの詳細については、次の記事を参照してください:クレジットカードに問題が発生した場合の対処

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