質問

管理センターで複数のブランドを管理する際、1つのブランドの横に「エージェント」が表示されるのはなぜですか？

回答

これは、どのブランドがエージェントブランドとして有効になっているかを示します。エージェントのブランドとは、エージェントがZendeskにサインインしたときに表示されるブランドです。これはエージェントルートとも呼ばれます。エージェントのブランドは、変更しない限りデフォルトのブランドと同じです。

「エージェント」ブランドインジケーターは、エージェントのブランドがデフォルトブランド以外のブランドに設定されている場合にのみ表示されます。

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この機能の詳細については、次の記事を参照してください：エージェントのブランドを変更する」を参照してください。

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