インサイト レポートにアクセスできないのはなぜですか?

質問

インサイトはどこへ行ったのですか?Zendesk レポート ツールはどこにありますか?サポートの [レポート] タブに移動すると、インサイトにアクセスできず、次のメッセージが表示されます。レポートが Explore によって強化されるようになりました。

回答

Zendesk は、発表に記載されているように、インサイト レポートを削除します。インサイト レポートの削除を発表します。

現在 Insights を使用しているすべてのお客様は、アカウントを Explore に移行する必要があります。レポートを再作成し、Explore の使用方法を学習するのに役立つリソースが多数あります。詳細については、次の記事を参照してください。Insights から Explore に移行するためのInsightsとResources からExplore への移行 。

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