質問
チケットタイプが設定されているかどうかを確認するために、チケットを検索する方法はありますか？
回答
検索フィールドにマイナス記号 （-）を使用し、その後に次の文字列を指定することで、チケットタイプが空のチケットを検索できます。 -ticket_type:
検索アイコンを選択し、上記のテキストを入力して、「 チケット」を選択します。
この検索文字列は、チケットタイプフィールドのないすべてのチケットを返します。詳細については、次の記事を参照してください。Zendesk Supportの高度な検索の使用
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