「チケットタイプの値が空のチケットを検索するにはどうすればよいですか？」

質問

チケットタイプが設定されているかどうかを確認するために、チケットを検索する方法はありますか？

回答

検索フィールドにマイナス記号 （-）を使用し、その後に次の文字列を指定することで、チケットタイプが空のチケットを検索できます。 -ticket_type:

検索アイコンを選択し、上記のテキストを入力して、「 チケット」を選択します。

この検索文字列は、チケットタイプフィールドのないすべてのチケットを返します。詳細については、次の記事を参照してください。Zendesk Supportの高度な検索の使用

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