カスタマーがWebページを読み込んだときに、ウィジェットをライブチャットセッションに直接開くにはどうすればよいですか？

質問

カスタマーが初めてWebサイトにアクセスしたとき、ウィジェットを最小化したくありません。クリックしてチャットを開く必要があります。カスタマーが自分でチャットをリクエストしなくても、ライブチャットがポップアップして自動的に開くようにしたいのですが、どのようにすればよいですか？

回答

顧客が自分でチャットをリクエストせずに、最初にページを読み込んだときにウィジェットをライブチャットで開くには、次の2つのオプションがあります。

• 次の記事で説明するように、チャットトリガを使用します。プロアクティブなチャットで主要な訪問者をターゲットにする。
• Webサイトのウィジェットスクリプトのすぐ下に次のコードを追加します。

  <script type="text/javascript">
  zE(function() {
  zE.activate();
  });
  </script>

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