質問
カスタマーが初めてWebサイトにアクセスしたとき、ウィジェットを最小化したくありません。クリックしてチャットを開く必要があります。カスタマーが自分でチャットをリクエストしなくても、ライブチャットがポップアップして自動的に開きます。どのようにすればよいですか?
回答
カスタマーが最初にページを読み込んだときに、自分でチャットをリクエストせずにウィジェットを開いてライブチャットにするには、次の2つのオプションがあります。
- 次の記事で説明するように、チャットトリガを使用します。プロアクティブなチャットで主要な訪問者をターゲットにします。
- Webサイトのウィジェットスクリプトのすぐ下に次のコードを追加します。
<script type="text/javascript">
zE(function() {
zE.activate();
});
</script>
免責事項:上記のコードは、説明のみを目的として提供されています。記事内で例示したコードについて、Zendeskはサポートも保証もいたしません。何か問題があった場合はコメント欄に投稿するか、インターネットで解決策を探してみてください。
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