カスタマーがWebページを読み込んだときに、ウィジェットをライブチャットセッションに直接開くにはどうすればよいですか？

質問

カスタマーが初めてWebサイトにアクセスしたとき、ウィジェットを最小化したくありません。クリックしてチャットを開く必要があります。カスタマーが自分でチャットをリクエストしなくても、ライブチャットがポップアップして自動的に開きます。どのようにすればよいですか？

回答

カスタマーが最初にページを読み込んだときに、自分でチャットをリクエストせずにウィジェットを開いてライブチャットにするには、次の2つのオプションがあります。

• 次の記事で説明するように、チャットトリガを使用します。プロアクティブなチャットで主要な訪問者をターゲットにします。
• Webサイトのウィジェットスクリプトのすぐ下に次のコードを追加します。

  <script type="text/javascript">
  zE(function() {
  zE.activate();
  });
  </script>

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