ビジネスルール内のチャネルの条件オプションとしてWhatsAppを見つけられないのはなぜですか？

質問

WhatsAppソーシャルメッセージングチャネル をZendeskに追加しました。WhatsAppチケットのビューとビジネスルールを調整したいと思います。しかし、ビュー、トリガ、自動化内の チャネル 条件の値として WhatsApp を見つけることができません。提供終了の理由

回答

チャネル 条件には、WhatsApp（WhatsApp）が、 チャネル名 に指定したものである場合が表示されます。

たとえば、 チャネル名 に Social Messaging管理センター >「 チャネル 」>「 メッセージングとソーシャル 」>「 メッセージング」で、 Social Messaging ユーザーがビジネスルールまたはビューで チャネルを選択したときに表示されるようになりました

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