ビューを自動的に更新することはできますか？

質問

ビューを自動的に更新することはできますか？

回答

ビューはSupport内で自動的に更新されません。Chromeストアにある「Zendeskの自動更新」アプリなど、使用できるサードパーティのアプリもいくつかありますが、これらのアプリはZendeskカスタマーサポートではサポートされていません。

別の解決策は、あるビューから別のビューをクリックして、すべてのビューを更新することです。

エージェントが「Play」ボタンを使用した場合、ビューは5分ごとに更新され、ビューの一番上にある新しいチケットがすばやく処理されるようになります。

ビューについて詳しくは、次の記事を参照してください：「ビューを使用してチケットワークフローを管理する方法」

ヒント：この機能をZendeskに追加すると、このトピックの製品フィードバックページにユースケースを追加できます。次の投稿を参照してください：「ビューにおける自動更新機能」