データエクスポートオプションはどこにありますか？

質問

チケットデータを自分のアカウントからエクスポートしたいのですが、Supportでこのオプションが見つかりません。データエクスポートオプションはどこにありますか？

回答

データのエクスポートをリクエストする方法の詳細については、次の記事の手順に従ってください：「JSON、CSV、XMLファイルへのデータのエクスポート」

「レポート」タブは、アカウントオーナーがZendesk のサポートチームに連絡し、エクスポートを有効にするよう求めた後にのみアクティブになります。

管理者であるのに、このオプションを有効にするよう要求した後もこのオプションが表示されない場合は、アカウントのオーナーに「承認済みメールドメイン」フィールドに制限があるかどうか確認してもらってください（次の記事を参照：「データエクスポートの有効化と無効化」）。

メモ：管理者が自分のプロフィールに2つのメールアドレスをリストアップしている場合、システムはメインのメールアドレスのドメインを考慮に入れます。

ヒント：特定のデータセットをエクスポートする場合は、Exploreでレポートを作成してエクスポートしてみてください。