問題の内容
Zendesk Talk から顧客のフリーダイヤル番号に電話をかけることができません。ときどき、Talk の呼び出し音が鳴り、その後切断されることがあります。また、お客様の IVR につながり、部門を選択すると通話が終了することもあります。
条件
Talk のフリーダイヤル番号を使用して、別のフリーダイヤル番号に電話をかけています。
解決策
フリーダイヤル番号は、他のフリーダイヤル番号に発信することはできません。これを解決するには、アカウントのローカル番号を使用して、フリーダイヤル番号に発信します。
この理由を理解するには、次の記事を参照してください。現在のフリーダイヤル番号から Zendesk Talk フリーダイヤル番号に通話を転送できますか?
フリーダイヤル番号の詳細については、次の記事を参照してください。無料通話番号を使用して発信コールを行うことはできますか？
翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。