ダッシュボードを共有する方法

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Exploreダッシュボードを作成した場合、デフォルトでは作成したユーザーしかダッシュボードを見ることができません。実際には、これらのダッシュボードをチームの他のユーザーと共有したい状況があります。この記事では、ダッシュボードの情報を共有する方法を説明します。

ダッシュボードは、Zendesk Supportに追加した個々のユーザーまたはユーザーグループと共有することができます。Zendesk Supportでグループを作成する方法については、「グループの作成、管理、および使用」を参照してください。

ダッシュボードを共有した後、ダッシュボードを共有して表示できるようになったユーザーには招待状がメールで送信されます。

閲覧者にダッシュボードの定期的な更新を送信する場合は、メール配信スケジュールを設定できます（「メールでのダッシュボードの共有」を参照）。

ヒント：Zendesk Supportのアカウントを持っていない相手と、ダッシュボードを共有したい場合があります。そのような場合は、ダッシュボードを画像やスプレッドシートなどの別の形式にエクスポートし、添付ファイルとして個人にメールで送信できます（「クエリの保存」を参照）。

この記事では、次のトピックについて説明します。

開いているダッシュボードを共有する

ダッシュボードを編集するために開いている場合は、次の手順を使用してユーザーとダッシュボードを共有できます。

開いているダッシュボードを共有するには

共有するダッシュボードを開きます。ダッシュボードがプレビューモードで開くので、「共有」をクリックします。共有する前にダッシュボードに変更を加えたい場合は、「編集」をクリックします。
ダッシュボードを共有する準備ができたら、「共有」をクリックします。
「ダッシュボードを共有する」ページから、ダッシュボードの共有相手となるグループまたはユーザーを選択し、「招待」をクリックします。

ダッシュボードを開かずに、ダッシュボードライブラリから直接ダッシュボードを共有できます。

ダッシュボードライブラリからダッシュボードを共有するには

ダッシュボードを共有したユーザーには、招待状がメールで送信されます。メールのリンクをクリックすると、ダッシュボードが開きます。

ダッシュボードを更新した場合、以前ダッシュボードを共有していた閲覧者に変更内容が自動的に表示されることはありません。変更が表示されるようにするには、上部のツールバーの「公開」をクリックします。

最後に、閲覧者にダッシュボードがどのように表示されるか確認するには、上部のツールバーで「公開」>「プレビュー」をクリックします。

ダッシュボードの共有について詳しくは、「ダッシュボードの共有」を参照してください。