ヘルプセンターを非アクティブにする方法

Guideのマネージャーは、必要に応じて、アクティブなヘルプセンターを非アクティブにすることができます。ヘルプセンターを非アクティブにしても、ヘルプセンターやそのコンテンツは削除されません。エンドユーザーから隠されるだけです。

非アクティブにされたヘルプセンターには、エンドユーザーはアクセスできなくなりますが、Guideのマネージャーとエージェントはアクセスすることができます。

複数のブランドを設定している場合は、各ブランドのヘルプセンターを個別に非アクティブにできます。

ヘルプセンターを非アクティブにするには

1. Guideで、サイドバーの設定アイコン（）をクリックし、「ヘルプセンターの設定」をクリックします。
2. 設定ページの一番下にある「非アクティブにする」を選択します。

   

3. 「更新」をクリックします。
4. 「はい、非アクティブ化します」をクリックして、ヘルプセンターの非アクティブ化を確定します。

これでエンドユーザーはヘルプセンターにアクセスできなくなりましたが、Guideのマネージャーとエージェントは引き続きヘルプセンターにアクセスできます。

ヘルプセンターを再度アクティブにするには、設定ページの一番上にある「アクティブ化する」を選択します。