このトピックでは、旧バージョンのZendesk Chatおよび旧バージョンのZendesk Chat + Support製品で請求機能とサブスクリプション機能を管理する方法について説明します。Chatのバージョンがわからない場合は、「Zendesk Chatアカウントのバージョンを確認する」を参照してください。
また、「旧バージョンのChat）課金に関するFAQ」も参照してください。
請求とサブスクリプションを管理するには、アカウントオーナーであることが必要です。
請求とサブスクリプションの管理を行うには
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https://dashboard.zopim.comでダッシュボードを開き、「設定」>「アカウント」を選択して、「サブスクリプション」タブをクリックします。
現在のプランのサブスクリプションの概要が表示されます。
- 請求書の表示と管理を行うには、「アカウント管理」をクリックします。
請求書はアカウント管理ページに表示されます。このページでは、販売先住所の変更や、請求書の受取人の追加や削除も行うことができます。
- 支払いを管理するには、「支払い」をクリックします。
このページでは、支払方法や更新を行うことができます。
- アカウントオーナーを変更するには、「アカウント管理」をクリックします。
「アカウントオーナーを変更」セクションで、ドロップダウンを使用して新しいオーナーを選択します。オーナーは現在のエージェントまたは管理者である必要があります。また、Supportアカウントもお持ちの場合、新しいオーナーはそのSupportアカウントの現在の管理者でなければなりません。
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