Googleがヘルプセンターをインデックスしないように制限するにはどうすればよいですか？

質問

Googleがヘルプセンターをインデックスしないように制限するにはどうすればよいですか？

回答

ヘルプセンターを閲覧するためにユーザーがサインインする必要がある場合 、デフォルトではページがインデックスされません。

ログインせずにヘルプセンターを表示できる場合は、テーマのコードにnoindexメタを追加して、Google検索やその他の検索エンジンに記事が表示されないようにします。

公開ヘルプセンターを制限するには：

1. 「Knowledge管理」で、サイドバーにあるデザインの カスタマイズアイコン（）をクリックします。
2. 編集したいテーマをクリックして、開きます
3. 「コードを編集」をクリックし、「document_head.hbs」を選択します。

4. 以下に示すコード行を入力します。

   <meta name="robots" content="noindex" />

   

5. 「公開」をクリックします。

メモ：Googleクローラーは、インデックスだけでなく、インターネットの他の部分も自動キューで更新します。Googleは、オンラインのパブリックページのインデックス作成とインデックス解除を行います。ソースコードにnoindexラベルを追加すると、Google側でインデックス解除処理に数か月かかることがあります。このプロセスの長さはZendeskの影響を受けず、Zendesk Supportの対象外です。

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