
Gatherへようこそ
Zendesk Gatherは、ユーザー同士で交流し、協力し合えるコミュニティフォーラムソリューションです。構築したコミュニティで、チームが質問や有益なアドバイス、フィードバックを投稿したりコメントできるようにします。

はじめましょう
導入のための資料をご用意しておりますので、参考にしていただければ、すぐにご利用を開始できます。Gatherをナビゲートして、エージェントが専門知識を利用・交換したり、ベストプラクティスを集めたり、フィードバックを促進したりできる、エージェントのためのアクティブなコミュニティを構築する方法を学びます。
はじめましょう
コミュニティ内の重要メンバーを周知
コミュニティ内の重要なメンバーが認識されるように、Zendeskが提供するバッジを使用するか、独自のバッジを作成して、特別なタイトルや業績を目立たせることができます。
バッジの使用


コミュニティグループの管理とモデレート
Gatherでは、コミュニティ内で行われるディスカッションの議題の管理、エージェントによる投稿の編集や削除、ユーザーセグメントを適用したコミュニティコンテンツへのアクセス制限、バッジの授与、コミュニティの投稿に対するカスタマイズ可能なステータスアイコンの使用を行うことができます。
コミュニティの活用
解析
Gatherでは、Supportのレポートダッシュボードを使用して、コミュニティ内の活動状況を分析することができます。
コミュニティの活動の分析についてはこちら

何かお困りでしょうか?
それでも疑問が解決しない場合は、いつでもお気軽にご相談ください。
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