質問
Talk 番号に電話をかけていますが、設定した IVR メニューが再生されません。なぜでしょうか?
回答
すでにアカウント内にある番号を外部番号として追加すると、 IVR グリーティングが正しく再生されず、代わりに対応可能なエージェントのグリーティングが再生される可能性があります。詳細については、次の記事を参照してください:発信挨拶の管理。
アカウントに既に番号がある場合は、外部番号リストから番号を削除することをお勧めします。
翻訳に関する免責事項:この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。
0件のコメント