ユーザーアカウントでメールアドレスを共有できますか？

質問

Zendeskアカウントで複数のエンドユーザーが同じメールアドレスを使用できますか？

回答

いいえ、アカウント内の各ユーザーは一意のメールアドレスを持つ必要があります。すでに使用されているメールアドレスでユーザーを作成しようとすると、次のエラーメッセージが表示されます：

ユーザーの保存中にエラーが発生:メール: [メールアドレス]はすでに別のユーザーによって使用されています

メインサービス契約の エージェントログイン ポリシーに従って、次の記事の説明に従って、重複するユーザーアカウントの統合と削除を検討してください。

• 重複するユーザーアカウントの統合
• ユーザーの削除

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