オンラインチャットの設定と展開

Chatの設定と展開のプロセスは、Zendeskをどのように使用しているかに依存します。

• Zendeskオンラインチャットのみを使用していて、他のZendesk製品を使用していない場合は、Zendesk Chatのみを使用している場合の手順に従います。
• ZendeskオンラインチャットとZendesk Supportを使用している場合は、Zendesk ChatとSupportを使用している場合の手順に従います。

Zendeskオンラインチャットのみを使用している場合

• ウィジェットの外観を設定する
• チャットフォームを作成して有効にする
• 訪問者によるチャットの評価を許可する
• セキュリティ設定を確立する
• ChatをWebサイトに追加する

はじめましょう

ZendeskオンラインチャットとSupportを使用している場合

• Web WidgetでChatを有効にする
• ウィジェットの外観を設定する
• チャットフォームを作成して有効にする
• 訪問者によるチャットの評価を許可する
• セキュリティ設定を確立する
• Webサイトまたはヘルプセンターへのチャットの追加

はじめましょう