この記事では、Zendesk Exploreについてよく寄せられる質問の回答をご覧いただけます。
この記事では、トレーニングを通じてExploreの使用方法を学習し、コミュニティに参加する方法について説明します。その他のよく寄せられる質問については、次のいずれかの記事を参照してください。
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この記事では、次のトピックについて説明します。
トレーニングリソース
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どんなトレーニングがありますか？
受講可能なExploreトレーニングコースの最新リストについては、ZendeskのトレーニングWebサイトを参照してください。
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概要を把握に役立つダウンロード形式のExploreガイドはありますか？
はい、「eBookを活用したExploreの学習」をご参照ください。
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Exploreの学習に役立つサンプルのレポートはありますか？
「Exploreレシピ」では、一般的なビジネスレポートのサンプルを詳しい手順とともに多数紹介しています。
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Exploreの認定プログラムはありますか？
あなたはZendesk Explore CX Analystの認定を受けることができます。あなたの深い知識が認められ、チームにおけるZendesk Exploreのエキスパート人材として、雇用主からの信頼を得ることができます。また、新しいプロジェクトへの参加、リーダーシップの発揮、自分自身で何かを生み出すなど、あなたの目標が何であっても、この認定証はあなたの注目度を高め、キャリアアップの機会を提供してくれるでしょう。
フィードバックとコミュニティ
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他のExploreユーザーとアイデアを共有できますか？
はい、Exploreのコミュニティセクションを覗いてみてください。当社や他のユーザーと交流できる最適な場所です。
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このFAQに挙げられていない質問があるのですが、どうしたらよいですか？
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