重要:2025年5月1日をもって、コンテンツキュー機能は提供終了となります。現在、コンテンツキューを使用しているお客様には、スムーズな移行を支援するための代替ソリューションをご用意しています。詳しくは「Guideコンテンツキューの提供終了のお知らせ」を参照してください。
閲覧されていない記事をアーカイブすることで、ナレッジベースを整理できます。記事をアーカイブすると、ナレッジベースから削除されます(必要であれば、後で復元することも可能です)。
コンテンツキューは、アーカイブすべき記事のリストを提示します。このリストには、以下に該当するものが含まれます。
- 過去60日間に閲覧数が0回だった記事を30件まで
- 進行中のステータスを持ち、過去90日間に更新が0回だった記事を30件まで
コンテンツキューのリストの各エントリには、次の列が含まれています。
- 記事:アーカイブを提案されている記事のタイトル
- 閲覧数:訪問者が最近記事を閲覧した回数
- 最終更新:記事が最後に更新されたのはいつか
アーカイブを提案された記事を確認するには
- Guideで、記事の管理アイコン(
)をクリックし、「コンテンツキュー」をクリックします。
- 「確認する記事」タブをクリックします。
- キュー内の任意の場所をクリックして、提案されたトピックを開きます。キューに表示される情報:
- 記事の編集ページへのリンク
- 過去60日間の記事の閲覧回数
- 記事を削除、解決、アーカイブするためのオプション
- 次のいずれかの操作を選択して実行します。
- 記事のタイトルをクリックして、編集モードで開きます。
- 「キューを削除する」をクリックして、提案された変更を行わずにキューをリストから削除します。
- 「閉じる」をクリックしてリストからキューを削除します(既に記事に変更を加えている場合)。
- 「記事をアーカイブ」をクリックし、「アーカイブして解決」をクリックして、ナレッジベースのアーカイブに記事を移動し、キューを解決済みとしてマークします。記事は必要に応じて復元可能です。「アーカイブされた記事の表示と復元」を参照してください。
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