質問
Exploreのトライアル期間が終了するとどうなりますか?カスタムダッシュボードとレポートにアクセスできなくなりますか?トライアル中に作成したカスタムレポートは有効期限が切れると失われますか?
回答
Exploreのトライアル期間が終了すると、引き続きExploreを使用するには次の2つのオプションがあります。
- Explore Professionalのまま
- Explore Liteにダウングレードします。これにはカスタムレポートやダッシュボードは含まれません。
Explore Liteにダウングレードすると、トライアル中に作成されたカスタムダッシュボードやレポートにアクセスできなくなります。これらのカスタマイズを再びご利用いただくには、将来的にExplore Professionalにアップグレードしてください。詳細については、次の記事を参照してください:Zendesk Exploreの各種プランについて。
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