既存のレポートをExploreで再作成する
準備ができたら、必要なインサイトレポートごとにExploreクエリの作成を開始します。
メトリックと属性を使用してクエリを作成します。Exploreに付属するすべてのメトリックと属性について詳しくは、「Exploreデータセットの概要」をご覧ください。必要なメトリックと属性をExploreで利用できない場合、カスタムメトリックと属性を独自に作成できる可能性があります。
レポートを再作成する場合、Exploreのレシピを確認することをお勧めします。レシピとは、一般的なビジネスシナリオのレポートを作成するプロセスを順を追って説明する一連の手順です。学習ツールとして優れており、変更したレポートや独自のレポートを作成する際に参考にあります。「Zendesk Exploreレシピのリファレンス」を参照してください。
Exploreレポートの結果がインサイトレポートと異なる場合は、「Exploreとインサイト間の不一致」を読んで、よくある原因を確認してください。
重要： 一度にすべてを行うことは避けてください。レポートを移行している間も、現在のインサイトダッシュボードを引き続き共有および使用できます。
「クエリの作成方法」を参照してください。
ダッシュボードを再作成する
クエリを作成したら、ダッシュボードに追加できます。ダッシュボードを自分で作成するか、チームのメンバーに権限を与えて、チーム内の他のメンバーと協力して作成することもできます。その後、作成したダッシュボードを組織内の他のユーザーと共有できます。
インスピレーションが必要な場合は、Exploreに付属の既定のダッシュボードをご覧ください。クエリに加えて、データのフィルタリングに役立つあらゆる種類のウィジェットを追加し、ダッシュボードを思いどおりに表示できます。
「ダッシュボードの作成方法」を参照してください。
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