エージェントワークスペースのチケット情報の削除がリリースされました。Ticket Comments APIでチケットの機密情報を墨消しできるようにロールアウトされた新しいエンドポイントがいくつかあります。
エージェントワークスペースでチケットコメントを墨消し
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チケットコメントから単語、文字列、添付ファイルを完全に削除します。
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このエンドポイントは、 Redact String in Comment エンドポイントと同じ機能に加えて、次の機能を提供します。
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終了済みチケットのコメントの非表示
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アーカイブ済みチケットのコメントの墨消し
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書式設定されたテキスト（太字、斜体、ハイパーリンク）の墨消し
Redact String in Comment エンドポイントの代わりに、この新しいエンドポイントを使用することをお勧めします。このエンドポイントはいずれ非推奨になります。
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- APIドキュメント
チャットコメントを墨消し
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チャットチケットのコメントから単語や文字列を完全に削除します。
- APIドキュメント
Redact Chat Comment Attachment
- チャットチケットから1つ以上のチャット添付ファイルを完全に削除します。
- APIドキュメント
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