質問
Sell Voiceで使用できる電話番号の形式は何ですか?リードまたは連絡先に電話番号を追加するにはどうすればよいですか?
回答
この記事で説明されているフォーマット規則は、Sellのレコードに電話番号を追加する場合、または音声とテキストの設定に独自の番号を追加する場合に適用されます。
- アカウントに追加するすべての番号は、プラス記号 ( + )、国コード、市外局番 (該当する場合)、および電話番号の標準的な書き方に従ってください。
- 米国の電話番号には、 +1の国コードと 3 桁の市外局番 (「222」など) を残りの 7 桁 (「3333333」など) の前に含める必要があります。たとえば、+12223333333 です。
- 米国以外の番号は、プラス記号 ( + )、国コード、および電話番号の残りの数字で番号をフォーマットする必要があります。詳細については、国際標準化されたE.164 形式に従ってください。
- 電話番号フィールドには、括弧やその他の文字 (角かっこ、ハイフン、スペースなど) を含めないでください (プラス記号 ( + ) を除く)。
- Sellは番号の最初の桁として「0」を受け入れないため、国コードまたは番号自体の前にゼロを追加しないでください。そのような番号を使用した通話は失敗します。
- 電話番号をダイヤルするときに参照できるように、別のカスタム フィールドで電話番号に内線番号を追加します。
アカウントでVoiceを有効にする場合、国コードを指定せずに発信する際にSellが試行して使用するデフォルトの国コードを選択します。
ヒント：Sell Voice は Twilio を介して実行されるため、当社のシステムは Twilio のガイドラインを使用して数値をフォーマットします。Twilioのドキュメントに記載されているように：電話番号は、国際的に標準化されたE.164 形式でフォーマットする必要があります。E.164形式の番号は、最大15桁の数値で、通常は [+][国コード][（エリアコードを含む）契約者の電話番号] の形式で記述されます。
詳細については、次の記事を参照してください：国際電話番号のフォーマット.
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