質問
Sell音声で使用できる電話番号の形式にはどのようなものがありますか？リードまたは取引先に電話番号を追加するにはどうすればよいですか？
回答
この記事で説明するフォーマットルールは、Sellのレコードに電話番号を追加するとき、またはVoiceとTextの設定に独自の電話番号を追加するときに適用されます。
- アカウントに追加するすべての電話番号について、プラス記号（+）、国コード、市外局番（該当する場合）、電話番号の標準の表記形式に従ってください。
- 米国の電話番号は、+1 国コードと3桁の市外局番（例："222"）を残りの7桁の前に含める必要があります（例："333333"）。たとえば、「+12223333333」のように指定します。
- 米国以外の電話番号は、プラス記号（+）と国コード、電話番号の残りの桁でフォーマットする必要があります。詳細については、国際的に標準化された E.164 形式に従ってください。
- 電話番号フィールドには、括弧や、角括弧、ハイフン、スペースなどの他の文字を含めないでください（プラス記号（+）を除く）。
- 国コードまたは電話番号の前にゼロを追加しないでください。Sellは番号の最初の桁として「0」を受け入れないため、そのような番号で発信すると失敗します。
- 電話番号をダイヤルするときに参照できるように、別のカスタムフィールドで電話番号に内線番号を追加します。
アカウントでVoiceを有効にする場合、国コードを指定せずに発信するときに使用するデフォルトの国コードを選択します。
ヒント：Sell音声はTwilioで実行されるため、当社のシステムは電話番号のフォーマットにTwilioのガイドラインを使用します。Twilioのドキュメントに記載されているとおり：電話番号は、国際的に標準化されたE.164形式でフォーマットする必要があります。E.164形式の番号は、最大15桁の数値で、通常は [+][国コード][（エリアコードを含む）契約者の電話番号] の形式で記述されます。
詳細については、次の記事を参照してください：国際電話番号のフォーマット」を参照してください。
翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。