質問
Explore で Insights レポートを再作成したいと考えています。Zendesk はレポートを Explore に移行するのを手伝ってくれますか?現在使用している多くのダッシュボードとレポートを、Explore で構築する必要があります。これはZendeskが提供するサービスですか?
回答
カスタム インサイト レポートは自動的に Explore に転送されません。Insights から移行するには、Explore で必要なレポートを手動で再作成する必要があります。Explore のすべてのバージョンには、レポートのニーズをすでに満たしている可能性がある事前構築済みのダッシュボードが含まれていることに注意してください。
カスタム レポートを支援するために、移行の管理方法に関するステップバイステップ ガイド、 Insights から Exploreへの移行 を提供しています。詳細については、以下の追加記事を参照してください。
Explore をアクティブ化した後、管理者は下のボタンを使用して自分のアカウントに入り、利用可能なリソースを強調する Insights と Explore の主な違いのガイドを順を追って説明します。ボタンが表示されない場合は、矢印アイコンをクリックして、記事を独自のページにポップアウトします。
最後に、添付のドキュメントには、Zendesk の有料の Explore 移行サービスの詳細が記載されています。開始するには、アカウント担当者にお問い合わせください。
翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。
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