レポートを編集する方法

Exploreでは、カスタマイズ可能なレポートにデータを表示します。Exploreの既定のダッシュボードには、一般的なビジネスシナリオに対応する多くのレポートが含まれていますが、これらのレポートを自分のニーズに合わせて変更したり、まったく新しいレポートを作成することもできます。

まったく新しいレポートを作成することもできますが、たとえば、既定のレポートを使って必要なデータを得られるものの、データの色合いが気に入らない場合などは、既定のレポートを直接カスタマイズする方が簡単かもしれません。Exploreでは、一般的なレポートの編集をダッシュボードから直接行うことができます。

メモ：ダッシュボードでのレポートのカスタマイズには制限があります。グラフのタイプを変更したり、追加の計算を適用するには、レポートビルダーでレポートを編集する必要があります（「レポートのカスタマイズ」を参照）。

このスタートガイドの記事は、以下のセクションで構成されています。

• 既定のダッシュボードの編集可能なコピーを作成する
• 既定のダッシュボードのレポートをカスタマイズする
• 次のステップ

既定のダッシュボードの編集可能なコピーを作成する

Exploreの既定のダッシュボードは表示専用です。レポートを変更するには、まずダッシュボードを複製して編集可能なコピーを作成する必要があります。ダッシュボードを複製すると、関連するレポートとデータセットも複製されます。

ヒント：この操作を行うと、レポートの複製コピーが大量に生成され、レポートライブラリの操作が困難になる場合があります。ダッシュボードの複製を作成する前に、作成するレポートの数を把握しておいてください。

既定のダッシュボードの複製を作成するには

• ダッシュボードライブラリ（）で、ダッシュボード名の右側にある設定（）ドロップダウンリストから「複製」を選択します。

詳細については、「ダッシュボードの複製」を参照してください。

ダッシュボードのレポートをカスタマイズする

既定のダッシュボードを複製したら、複製したダッシュボード上でレポートを直接カスタマイズできます。必要なカスタマイズオプションがない場合は、レポートビルダーでレポートを編集します。

ここでは、以下のトピックについて説明します。

• カスタマイズオプション
• レポートを変更する
• 例：既定のダッシュボードのレポートをカスタマイズする

カスタマイズオプション

次のグラフオプションでは、既定のダッシュボードでレポートを変更できます。これらのグラフオプションは、すべて「グラフ設定」メニュー（）で見つけることができます。

• グラフ：各グラフの表示タイプに固有のオプションを編集します（「表示タイプのリファレンス」を参照）。グラフメニューには、グラフの書式を設定するオプションがあります。軸なしのグラフは、ここでテキストサイズを編集できます。
• 色：グラフのテキストと結果の色を編集します。アカウントオーナーであれば、「管理」メニューでデフォルトの色を設定することができます（「Exploreアカウントの設定を編集する」を参照）。
• 表示形式：結果の書式をパーセント、通貨、タイムスタンプ、またはカスタム形式に変更します。詳細については、「結果の表示形式の変更」を参照してください。
• 行セレクター：レポートに行を追加した場合は、Exploreで生成される行セレクターの表示をオフにしたり設定したりできます。
• 凡例：凡例の位置、表示/非表示、色を編集します。
• データヒント：ユーザーがデータポイントにカーソルを当てると、結果に関する情報を表示します（「レポートにデータヒントを追加する方法」を参照）。
• 傾向線：傾向線を結果に追加するか、傾向線の設定を編集します（「メトリックの結果を傾向線として表示する」を参照）。
• 適用されるフィルター：レポートのフィルター設定を編集します。
• 表示セレクター：表示セレクターをグラフに追加します。これにより、閲覧者はダッシュボード上でさまざまな表示を切り替えることができます。
• 操作：操作の有効と無効を切り替えます（「ダッシュボードとレポートの操作をオフにする方法」を参照）。
• ドリルイン：Exploreでのデータのドリルイン方法を編集します（「ドリルインを使用したレポートの絞り込み」を参照）。
• 分解：属性を分解に追加している場合は、レポートの表示設定を編集できます（「属性を分解に追加する」を参照）。

特定のグラフタイプに限定されたカスタマイズオプション：

• X軸、Y軸、二次軸：色、表示/非表示、ラベルサイズなどの軸設定を編集します。二軸にメトリックを追加すると、二次軸を編集できます（「メトリックを二次軸として追加する」を参照）。
• 縦棒：表の縦棒の幅、表示/非表示、および配列を編集します。表のカスタマイズについては、「表のカスタマイズ」を参照してください。

レポートを変更する

既定のダッシュボードを複製した後、前述のオプションのいずれかを使用して、変更するレポートを選択することができます。詳細については、「ダッシュボードでレポートを編集する」を参照してください。

ダッシュボードでレポートをカスタマイズする場合は、レポートの右隅にある下向き矢印をクリックして、「設定を編集」を選択します。

メモ：「レポートを編集」を選択すると、レポートを編集するためのレポートビルダーにリダイレクトされます。

以下に例を示します。既定のダッシュボードのレポートをカスタマイズする

この例では、Zendesk Supportの既定の「概要」ダッシュボードで、「Ticket channel overview」レポートのレポートの色をカスタマイズする方法を説明します。このセクションで説明する編集手順は、すべてのレポートに応用できます。

既定のダッシュボードのレポートを編集するには

1. 編集可能なダッシュボードを開きます。詳しくは、「既定のダッシュボードの編集可能なコピーを作成する」を参照してください。
2. 編集したいレポートをクリックします。
3. レポートの右上隅にある下矢印をクリックします。
4. 「設定を編集」を選択します。計算を実行するかレポートデータを編集する場合は、「レポートを編集」をクリックします。

   

5. 実行するカスタマイズオプションを選択します（「グラフをカスタマイズする」を参照）。この例では、「色」を編集します。
6. カスタマイズしたレポートを編集します。この例では、「チャット」属性の色をオレンジ色に変更します。

   

7. 終了したら、ウィジェットの外側をクリックします。
8. ダッシュボードとレポートの編集が完了したら、「変更を公開」をクリックします。

ダッシュボードが更新されます。公開オプションの詳細については、「ダッシュボードの共有」を参照してください。

次のステップ

• ダッシュボードの作成方法